リス太のビジネスマナー講座－組織のルール－　共通していること

どの組織でも共通！　必須スキルを身に着ける

前回までの内容はコチラ

大事なことはほうれんそう！

「報告」

仕事の進捗などを上司や先輩に伝えること。

事実を簡潔に報告するのがポイントです。

上司や先輩はこの報告を聞くことで状況を把握し、

必要があればアドバイスをしてくれます。

「連絡」

今後のスケジュールや作業上の変更点、作業上の注意などを関係者に伝えることです。

新人のうちは細かいことも先輩や上司に伝えましょう。

経験がないうちは作業上のちょっとした変更が、

どのようにその後のスケジュールに影響があるか

判断できないからです。

作業の連絡など、メールで行われることが多くなりましたが、

文字情報として残ること、他の人に転送されるなどして流出する

可能性があることを考慮しておく必要があります。

「相談」

ミスやトラブル、自分でどのように処理してよいかわからないときに

上司や先輩にアドバイスを求めるのが「相談」です。

ミスやトラブルが生じた場合には

速やかに相談するのがポイントです。

怒られるからと躊躇していると

事態がさらに悪化してしまうかもしれません。

事態を速やかに収拾することが、

あなたが最優先でするべきことです。

問題解決のためにどうしたらよいかを自分でも常に考えて行動しましょう。

報告書の作成

日報

業種、職種によって業務日報、営業日報、売上日報など、名称と書式も異なります。

終業時にその日の業務に関して当日の業務内容、進捗状況、成果、所感などを記入します。

各種報告書

調査報告書、収支報告書、事業報告書などがあります。

個人で作成する報告書として、出張報告書や、

担当プロジェクトの報告書があります。

経過報告、成果、課題、収支計算などの項目について

事実を簡潔に記入しましょう。

箇条書きで表や図などを用いる形式が好まれます。