就活SST 前回は、対人関係を良好に保つのに有効な"気遣い"についてお話しました。 今回は、自分も相手も大切にするコミュニケーション技法「アサーション」についてのお話です。 苦情への対処 暮らしていく中で、自分の取った行動が相手を不快にしてしまい非難されてしまうことが、時にはあるかもしれません。 あるいは、完全に身に覚えの無い理不尽なことで叱られてしまった、なんて経験がある方も、少なくはないのではないでしょうか。 このような時、皆さんはどうしていますか？ 人は、立場や相手の反応、環境からその時々で取れる対 ...
