新聞読解「7イニング制『賛成』ゼロ」/PC講座「メールのマナーを覚えよう！ ④」

新聞読解「7イニング制『賛成』ゼロ」

以下、記事の要約です。

高校野球が転換期を迎えている。

夏の猛暑や部員減少は持続可能性を問いかけ、日本高校野球連盟は全国選手権大会(甲子園球場)の夕方開幕に続いて7イニング制の検討も始めた。

実際に甲子園に出場する高校球児達の意志を尊重した、選手ファーストの解決策が出ることが望まれますね！

PC講座「メールのマナーを覚えよう！ ④」

PC講座では各自の進度に合わせて学習をすることができます。

パソコン初心者の方は画面の見方、マウスの使い方、タイピングといった基本操作を学習。

慣れてきた方や経験者の方は、様々なソフトを使って実践問題。

自分のペースで慣れていきながら、確実にスキルを身に着けていくことができます。

今週も、メールのマナーについての問題に挑戦していただきました！

メールのマナーを覚えよう！ ④

問１　次の場合、メールの件名はどのようなものにするのがよいか、考えてみましょう。解答は複数パターンを挙げても問題ありません。

Ａ：前回の納品時にお客様から商品について質問を受けており、その解答をするメール。

Ｂ：お客様に、打ち合わせの日時の相談をするメール。

Ｃ：商品展示会が決まったので、お客様に展示会の日時・内容などを案内するメール。

Ｄ：来週の納品日は会社の休業日。取引先に、納品の日を変えてもらえないかと頼むメール。

Ｅ：出張中の上司に、お客様であるA社との商談が決まったことを知らせるメール。

Ｆ：社内で新商品の勉強会を開催する。部署全体に、勉強会に参加するかしないかを尋ねるメール。

Ｇ：総務課が社内の書類提出の際のルールを変更した。総務課が各部署にこのことを通達するメール。

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問２　次のようなメールが届きました。あなたがＣさんだった場合、どのような対応を考えますか？

①
件名：「出勤時間の変更について」
TO：総務課課長補佐
CC：Ａさん、Ｂさん、Ｃさん

②
件名「商品に関する問い合わせ」
TO：ワンツー株式会社C様
CC：株式会社サイクル石井、ワンツー株式会社A様、ワンツー時点株式会社B様

③
件名：「支店営業時間変更のお知らせ」
TO：ワンツー総務部
CC：Ａさん、Ｂさん、Ｃさん、営業部、販売部、IT部、管理部

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問３　連絡手段やコミュニケーションは大きく分けて、１）メール、２）手紙・書面、３）電話、４）対面、という4つに分けることができます。次のＡ～Ｇの場合、どのコミュニケーションが最適でしょうか。複数選択しても問題ありません。

Ａ：届いた商品について不明点がある。

Ｂ：上司に、自分の休暇申請をする。

Ｃ：お客様に契約書にサインしてもらう。

Ｄ：退勤後にお客様から「急いで対応してほしい」とメールが来ており、今朝出勤してから気がついた。

Ｅ：自社商品の展示会を、全てのお客様に案内する。

Ｆ：自社商品の展示会を、全てのお客様に案内する。

Ｇ：佐藤宛の郵送物が届いたことを、出張中の佐藤に伝える。

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問４　「メールの返事がない・・・」と困ったことはありませんか？
プライベートでは「返信はこなくても仕方ない」というくらいの方が楽ですが、仕事のメールとなればそうはいきません。「契約についての話をしたのに返信がない」「問い合わせたのに解答がこない」などなど…。このようなトラブルを防ぐためには、どういう方法が考えられるでしょうか？また、こういったトラブルが起きてしまった際はどのように対応するのがよいでしょうか？方法をいくつか考えてみましょう。

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