読解 販売 百貨店と共同接客 消費者ニーズ細かく把握 高島屋新宿店にある総合アパレル大手オンワード樫山の店舗で、販売スタッフがタブレット端末の画面を見せながら、女性客に服を薦めていました。 タブレット端末の画面に移るのは、高島屋のECサイト「セレクトスクエア」です。 店頭にない商品を発注すると、3~4日で手元に届くシステムで、2015年9月、新宿店と横浜店に導入されました。 新たな試みには、アパレルと百貨店の旧来の関係者を見直すヒントがあります。 大手アパレルは百貨店を構え、店員も自社のスタッフです。百貨 ...