電話口で怒られたらどうしたらいい・・・？ ねぇねぇ、電話応対ってイヤだなって・・・ ん？もしかして怒られちゃった？ うん・・・僕に対してじゃなくて、担当者に対してだったんだけど。で担当者が外出中で・・・ 取り次ぎたくてもできなかったんだね。 そうなんだよ～・・・謝りたくてもタイミングわかんないし・・・電話出たくなくなっちゃう。 じゃぁ今日は、電話口の相手が怒っているときの対応を考えてみようか！ 相手の怒り、こんな対応はNG！ 相手が話している最中に謝罪したりしなかった？ うーん、とにかく謝らなきゃって思っ ...
