大事なのは質？スピード？　12月18日

ネットにない体験で集客　百貨店は生き残れますか

本日の新聞読解のトピックは、「GINZA SIX」についてでした。
以下、記事の要約です。

「脱百貨店」を掲げて2017年4月に大型商業施設「GINZA SIX」を開業したＪ・フロントリテイリング。テンナント賃料を中心とした不動産事業の拡大を急いでいる。小売市場でネット通販と品ぞろえを特化した専門店が台頭するなか、百官店は消えゆく業態なのか。山本良一社長に展望を聞いた。ギンザシックスの手ごたえは。「来店客数、売上高ともに初年の計画を達成できるペースだ。新店は固定客をいかに取り込むかが勝負だが、衣料品などでリピート客が増えており手ごたえを感じている」百貨店はこの先、生き残れますか。「脱百貨店」というのは極論だが、食品や婦人衣料、雑貨など商品分類で売り場を切り分ける従来型の百貨店の店づくりでは、多様化する消費者に対応しきれない。我々は百貨店をやめようというのではなく、店の立地や客層に合わせて外部のテナントも活用しながら柔軟に店をつくろうとしている。

この記事に対する利用者さんの感想・意見

• 婦人服売り場がないのは驚いた。
• ネット通販に負けないようにするためには大変だと思った。
• 一度行ってみたいと思った。
• 売り場を分けないやり方はなかなか無いと思った。

などの意見がでました。
今後は特徴あるお店が沢山出てきそうですね！！

ワークショップ「仕事においてスピードと質どちらが大事か」

就労移行支援事業所リスタートのワークショップでは、グループディスカッションの練習を行っています。
今日のテーマは「仕事においてスピードと質どちらが大事か」！
仕事の質が大事なのは言うまでもなく、質の悪い仕事では会社はなりゆきません。
しかし、現代社会ではスピードも非常に重視されており、締切に間に合わせることは大原則です。
では、質を犠牲にスピードを速めるか、スピードを犠牲に丁寧に仕事をこなすかの２つであれば、どちらのほうが望ましいのでしょうか？

利用者さんの回答

仕事において大事なのは、質よりもスピードである、という結論になりました。
スピードを優先するメリットとして、以下の4点を挙げることができます。
①早く終わらせることで、細かい部分を詰めたり修正する時間の余裕ができる。
②期限を守ることで、客の信頼を勝ち取れる。
③質は重視しすぎても自己満足にしかならない場合があるが、スピードを上げることは目に見える結果を残しやすい。
④集団で進める仕事であれば他の人と足並みを揃える必要があり、スピードが求められる。

一方で、スピードを優先した場合のデメリットとして挙げられるのがミスが起きやすいことです。
しかしこれは、早く終わらせることで上司などにレビューしてもらったり、修正する時間を作ることで対処できます。
そのため、質とスピードを比べた場合、優先するのはスピードとなりますが、仕事に就いたばかりで慣れていない時や、少しのミスも許されない仕事であれば、質を重視したほうがいい場面もあります。

 

6人での話し合いで、最初の時点で6人中5人がスピードを重視していたにもかかわらず、多数決などで決めるのではなく、スピードと質、それぞれのメリットとデメリットを考え、同意を得て進めて行くことができました。