喜んでもらう提案をするためのコツ①

相談を受けたときのベストな答え方

悩み事の相談を受けるのって、誰にでもあることだよね。
K君は経験あるかな？

うん、ぼくももちろんあるよ！
でも、相手が満足する返答ができたか心配。。。

そうだね。
悩みを打ち明けてくれた人を困らせない・不快にさせないためのコツを紹介するよ！！

実は、相談事の中には、相手の中ですでに答えが決まっているものがけっこうあるんだ！

そうなの！？
じゃぁなんで相談するの。。。？

本人の中では決まっているけど、その選択肢で大丈夫だ、と背中を押してほしい。だから相談するんだ。
K君も経験はないかな？

あるかも！
「お昼ご飯はカレーとラーメンとパスタ、どれがいいかな？」
って聞くとき、だいたい食べたい物は決まっている気がする！

そうそう！
自分ではカレーを食べたい気分だけど、ラーメンとパスタも捨てがたいんだよね。

こういうときは、ラーメンやパスタを進められると困っちゃうな。

でしょ？
日常のほとんどの「どっちがいいと思う？」という相談では、相手の本心を聞き出すことが、満足させるコツだよ！

でも、相手が本当はどう思っているか、どんな方法で知ることができるんだろう？

まずは、相談されたら一呼吸おくこと。
「迷うね」とか「どっちもいいね」といった言葉で少し間をとるといいよ！

なるほど。
そのあいだに、相手が「実は。。。」って話し出してくることもあるよね！

それと、「どっちがいいと思う？」って逆に質問しちゃうのも同じ効果があるよ！

たしかにこの方法も、「カレーの気分だけど、パスタやラーメンも捨てがたい」とか、話し出してしまうね！

そうそう！
本心が出てきたら、「カレーいいよね、お腹が減ってきた！」って同意して、背中を押してあげよう！

「アクション映画とSF映画、どっちを観ようかな」

（僕はアクション映画がいいと思うけど、あえて。。。）
「うーん、迷っちゃうね、どっちも楽しそうだよね」

「そうなんだよー。SFを観たい気分なんだけど、アクション映画も楽しそうなんだよね～」

（ふむふむ、アクション映画に一瞬目が言ったけど、SFの気分なんだな）
「SFにしない？アクション映画はまた今度観に行こう！」

「うん、そうする！　スッキリしたよ！」

どうだったかな？

うん、「Bもいいな、でもAのほうがもっといいな」っていうのを引き出すんだね！

そう！
背中を押してほしい、同意をしてほしい、という気持ちにこたえることができるといいね！

2019年4月19日

2019年4月21日