リス太のビジネスマナー講座 ~コミュニケーションの基本のキ!挨拶のポイント~

リス太くん、4月も後半戦だね。
そうだね、新しい生活に慣れてきた人も多いんじゃないかな
この時期いつも緊張感が増して疲れてしまうんだよね
新しい環境で人と関係を作っていく時、何を話していいかぐるぐる考えてしまう時間は疲れてしまうよね。そんな時は、コミュニケーションの基本のキ!挨拶に立ち戻ってみよう!

 

コミュニケーションの基本のキ!挨拶のポイント

挨拶をちゃんと使えてますか?

Kくん、挨拶にはどんなものがあるだろう?
えーっと、おはようとか、こんにちはとか…
そうそう。改めてリストにまとめてみたよ。使えているか、確認してみてね。

★できているか確認してみよう!

朝の挨拶:おはようございます
昼の挨拶:こんにちは
夜の挨拶:こんばんは
始まりの挨拶:よろしくお願いします
終わりの挨拶:お疲れ様でした
謝罪の挨拶:申し訳ございません
感謝の挨拶:ありがとうございました

 

表情とお辞儀の角度に気を配ってみよう

言葉も大切だけど、表情や雰囲気など言葉以外の部分も大切だよ
暗い人や、語尾が強い人は、コミュニケーションを取る際に少し構えてしまうよね…
うん、せっかくちゃんと挨拶できていても、非言語の部分で台無しになってしまってはもったいないね。

 

★できているか確認してみよう

明るい声を出せているか
話すタイミング、話す速さ、声の大きさは丁度良いか
背筋は伸びているか、猫背になっていないか
お辞儀をする際は頭だけを下げるのではなく、頭から腰から一直線になっているか

 

お辞儀の角度には意味がある!

ところで、お辞儀の角度によって意味合いが異なるって知ってた?
えっそうなの?意識したことなかった!
お辞儀は大きく3種類あるよ、自分でやっているだけだと違いが分かりにくいから、鏡を見ながら練習したり、誰かと一緒に確認し合いながらやってみてね。>

 

★できているか確認してみよう

【会釈】
角度:15度(つま先の1.5~2m先を見る)
使用例:社内でのすれ違い、顔見知りの挨拶、等
【普通礼】
角度:30度(つま先の1~1.5m先を見る)
使用例:上司への挨拶、来客の出迎え、等
【最敬礼】
角度:45度(つま先の0.5~1m先を見る)
使用例:謝罪、お礼、大事なお願い、面接の挨拶、等

 

まとめ:基本のキをマスターして相手に好印象を与えよう!

いつも使っているあいさつだけど、細かく追求すると色々あるんだなぁ
細かいことだけど、できるようになると相手に良い印象を与えることができるし、コミュニケーションが円滑になるよ。こういう小さなコミュニケーションが蓄積していくことで信頼に繋がり、良い人間関係が築けていくんだ。
小さな行動を積み重ねていくことが大切なんだね!

 

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