喜んでもらう提案をするためのコツ②

日常のほとんどの相談事は、本人の中では答えはだいたい決まっているんだったよね。

でも、本心が決まっていない、どうしたりいかわからない相談事もたくさんあるよね。

仕事をやめようと思っている、とか、どうしたら解決できるか、本人も困っている場合もあるよね。

そういうこと。
今日は、同意だけじゃなく、解決策を提案する方法についてお話ししていくよ！

たとえば
「仕事を辞めようと思ってるんだ。。。」
って相談を受けたとき。K君だったらどうする？

そうだよね。
まず、どうして辞めようと思っているのか、相手の状況を話してもらおう。

そう。
話しているうちに、本人も状況や考えていることが整理できてくるよ。

状況がつかめたら、その状況の確認をしていくよ。
「～と思うから辞めたいんだよね」「辞めたら～するんだよね」とかだね。

そう。
聞き返すと、「辞めて～するといっても、実はこういう問題もあって。。。」と、問題点が出てくることもあるよ。

そういうこと。
相手の中での現在の問題点、候補への問題点を洗い出そう。

問題点が見つかったら、こちらが気になっていることを聞いてみよう。

それでもいいし、「家族はどう言ってるの？」とか、「次の仕事の～について、どう思ってる？」とか。

そう。
本人が気にしていなかった点、見えていなかった点が見えてくることもあるからね。

あとは、もし心が決まっていそうだったら、相手の本心を聞き出してみるのもいいよ。

うん。
もし現状のほうがよければ「～したほうがいい気がする」という返事が返ってくるかもしれないね。

そう！
相談を持ち掛けるということは、本人もぼやっと問題点は見えているけど、解決策がつかめていない状況。
相手の状況を確認していくことで、本人もそれらの問題点が整理できていくんだ！

状況と問題点を聞き出していく過程で、だいぶ本心に近づくよね。

ここまで来たら、「思い切って～するのもいいけど、今のままもう少しやってみてもいいんじゃない？」とか、提案ができるよね。

そういうこと。
本心を引き出す、というより、状況や考えを整理するのを手伝う、というイメージだね。