2019年7月29日 / 最終更新日時 : 2019年7月29日 kitakitagawawa ブログ

リス太のビジネスマナー講座　～便利だからこそ気をつけたい。携帯電話のビジネスマナー～

じゃじゃーん！
リス太くん見てこれ！

おっ、新しいスマートフォン？

うん！会社から支給されたんだ～！

いいねー！
これでたくさん営業の電話がとれるね！

うん。
でもスマホを持つことで、いつも仕事のこと考えちゃいそう。
プライベートとの切り分けができるようにならなきゃなぁ。。。

そうだねぇ。
仕事において、かける電話の先が「固定電話」と「携帯電話」かによって、意識しなきゃいけないことって少し違うよね。

えっ、何が違うの？

固定電話と違って携帯電話は個人が持ち歩くことができるから、固定電話にかける時以上に時間・場所・状況の３つに配慮できると良いね。

携帯電話はどこに行くときも携帯できてしまうから、「とりあえずかけてみよう」と思ってかけられてしまうよね。

「出なかったら、仕方が無い」と思って、かけてしまうことがあるなぁ。

早朝や夜遅い電話は相手のプライベートに踏み込んでしまうことになりかねないから、できるだけ業務時間（朝９時から１８時）外の電話は避けたいね！

携帯電話やスマートフォンは個人で持っているし、持ち歩けてしまうから、相手がお取り込み中であっても電話をかけられてしまうよね。

外出中でも、電車に乗っていても、かけることができてしまうよね。

そう。
もしかすると相手がお取り込み中にも関わらず電話に出てくれている場合も想定されるから、必ず「今（あなたがいる場所や時間は、私と○○についてお話しても）よろしいでしょうか」と確認しよう

固定電話って置いてある場所が決まっているから良いけれども、携帯電話だと相手がどこで受け取っているか分からないよね。

たしかに。移動中で外にいることも考えられるね。

だからこそ、第三者に聞かれたら困る話、例えばプライバシーに関わる話や、お金に関する話をする際は、場所や声のボリュームにも配慮できるようにしよう。

なるほどなぁ。携帯電話は便利だけれども、便利にかこつけて思わぬところで相手に不快な思いをさせてしまうことがあるかもしれない。。。

でも、少しの言葉かけと心遣いで避けることができるから、意識してみてね！

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