就活SST「主張は”押し通す”より”提案”する」

新聞読解「ホワイトデー誕生は不満から？」

以下、記事の要約です。

3月14日はバレンタインデーのお返しに男性から女性へ贈り物をする「ホワイトデー」だ。

欧州発祥のバレンタインに対し、ホワイトデーは日本で独自に生まれたとされ、福岡・博多の老舗菓子店が発案した説などが有力だ。

このテーマについての利用者さんの意見

• 日本はお返しの文化が根付いている
• 貰ったら嬉しい
• 自身に対してのご褒美の方が増えている気がする
• お返しがめんどくさい

今後は他人のための消費が自分のために移り変わりそうですね！！

就活SST

前回は、誤解なく伝えるための方法を、探しました。

今回は、主張したいことがあるときに、受け入れてもらうための方法についてです。

主張は”押し通す”より”提案”する

相手と意見が異なるときなど、自分の持っている主張を伝えたいとき、一方的に押し通そうとしてしまってはいませんか？

自分の言いたいことだけを一方的に伝えようとすると、トラブルの原因となってしまいます。

たとえ自分からは間違っているように見えたとしても、相手からすれば、相手が持っている考えこそが、筋の通った内容です。

それを否定しても、こちらの意見を受け入れてくれるどころか、平行線になってしまいます。

そもそも、人それぞれ価値観が異なる以上、どうするのが良いのか、絶対の正解など存在しないものです。

「どちらが正しいか白黒つける」のではなく、「お互いに納得のいく結論を出す」ことを目標と考えてみてください。

そのためには、まず相手の意見を否定せずに受け止めた上で、自分がどうしたいと思っているのか、提案の形で伝えることが重要です。

例を出しましょう。

Ａさんは、ノー残業デーは残業をしないで全員が帰るようにしたいと考えていますが、Ｂさんはノー残業デーも残って仕事をしたいと考えています。

Ｂさん「ノー残業デーであっても、私は早く帰ってもやることがないので、残って仕事がしたいんです」

これに対して、どのように返答するのが良いでしょうか。

パターン①「普通はノー残業デーって言ったら全員帰るものだよね？どうしてそうしないの！？」

『普通は』という言葉、何気なく使ってしまっているかもしれませんが、実はかなりリスクのある表現です。

なぜならば、この言葉を使うと、相手の行動に対して「普通ではない」言い換えれば「異常である」と非難することになってしまうのです。

先ほども書いた通り、自分にとっては『普通』であったとしても、相手からすれば、相手が選んでいる行動自体が普通に見えているものです。

それを全否定してしまうのですから、トラブルになってもおかしくないのです。

パターン②「そうは言っても、ノー残業デーは全員帰らないといけないんだよ」

パターン①と言い方こそ異なりますが、この言い方も同じく、Ｂさんの発言を全否定してしまっています。

相手の言葉を一通りちゃんと聞いていたとしても、『そうは言っても』という表現を使えば、「あなたの言い分は認めていない、受け取る気がない」と伝えているようなものです。

パターン③「Ｂさんはノー残業デーでも仕事を頑張ろうと思ってくれているんだね。私は、ノー残業デーには全員が帰るようにしたいと思っているんだけど、どうかな？」

このように、相手の意見は相手の意見のまま否定せず受け止め、その上で自分が持つ意見がどのようなものかを、強制せずに伝えるのが望ましいでしょう。