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コミュニケーション「気になるニュース」 火曜日のコミュニケーションプログラムでは、主として「雑談」にフォーカスした練習を行っています。 働いていく中で必要なコミュニケーション能力は、必ずしも業務上の会話だけというわけではありません。 雑談によってお互いのことを知っていき、関係を築いていくことで、働きやすい環境を整えていくことができるのです。 今回のテーマは「気になっているニュース」です。 最近の気になっているニュースについて発表して頂きました。 色々なニュースについて興味を持っていると雑談しやすいですよね ...

本日は、就労移行支援事業所 リスタートの休日開所日です。 今日の休日プログラムでは、コミュニケーションで役立つ"テクニックをいくつかご紹介します。 「たとえ」を使う 人に伝えたいことがあるとき、役立つテクニックの一つに「たとえ」があります。 たとえが役立つのは、理解度や価値観が違う相手に伝えたいときや、相手が未経験のことを説明するとき。 「たとえば、〇△□といったふうに取り組んで欲しいんだ」といったように例を入れることで、伝えたいことが相手にスムーズに受け入れてもらいやすくなります。 また、相手の印象に強 ...

ワークショップ「野生の動物と動物園の動物、幸せなのは？」 ワークショップは、意見に対して質問をすることにクローズアップした訓練になっています。 発表者の発表に対して他の利用者さんが質問をし、それに回答していくことで、意見を作るときに欠けていた視点を見つけたり、改善点を見つけていくことができます。 また、質問を考えながら他の人の発表を聴くこと自体も、話を聞くことや疑問点を確認することの練習になりますよ。 今回のテーマは「野生の動物と動物園の動物、幸せなのは？」です。 野生で暮らす動物と動物園で暮らす動物は、 ...

新聞読解「ストレスチェック活用半ば」 以下、記事の要約です。 従業員にかかる心理的な負荷の状況を調べるストレスチェックの活用が道半ばとなっている。 一部の企業は専門家と連携した対応を進めている。 利用者さんの意見  ストレスチェックを実際に受けたことがあるが、活用は全くなされていなかった。実施されていない企業もあるらしいので、必ず実施するよう関連機関が取り締まって欲しい。  そもそも社会のメンタルヘルスへの理解が追い付いていない。精神疾患に対する偏見もあり、そういった風潮を変えていく必 ...

新聞読解「ブレーキ細胞もろ刃の剣」 以下、記事の要約です。 2025年のノーベル生理学・医学賞は免疫の働きを抑える「制御性T細胞」を発見した大阪大学の坂口志文特任教授らが受賞する。 実は、この細胞は体の味方にも敵にもなりうる。 利用者さんの意見  はたらく細胞という漫画、アニメにも制御性T細胞が登場しており、細胞の働きを分かりやすく学ぶことができた。  細胞にも進行が早い、遅い、過剰に働き過ぎる、抑制し過ぎる等の性格や個性があって興味深い。  もし自分が制御性T細胞を使わない ...

コミュニケーション「気になるニュース」 火曜日のコミュニケーションプログラムでは、主として「雑談」にフォーカスした練習を行っています。 働いていく中で必要なコミュニケーション能力は、必ずしも業務上の会話だけというわけではありません。 雑談によってお互いのことを知っていき、関係を築いていくことで、働きやすい環境を整えていくことができるのです。 今回のテーマは「気になっているニュース」です。 最近の気になっているニュースについて発表して頂きました。 色々なニュースについて興味を持っていると雑談しやすいですよね ...

新聞読解「コールセンターAI主役」 以下、記事の要約です。 コールセンターの人工知能(AI)活用が一段と進んでいる。 労働集約型のコールセンターの事業モデルが転換期を迎え、AIで収集したデータの活用方法が今後の焦点となる。 利用者さんの意見  今後は個人1人1人にAIコンシェルジュが付き、コールセンターへの問合せや面倒なことは全て肩代わりしてくれる時代がきそう。  オペレーターの対応次第で会社の印象が変わることもありそうなので、AI＋人間というハイブリッドな対応が求められそう。 &nb ...

ワークショップ「桃太郎の鬼退治で一番活躍したのは？」 ワークショップは、意見に対して質問をすることにクローズアップした訓練になっています。 発表者の発表に対して他の利用者さんが質問をし、それに回答していくことで、意見を作るときに欠けていた視点を見つけたり、改善点を見つけていくことができます。 また、質問を考えながら他の人の発表を聴くこと自体も、話を聞くことや疑問点を確認することの練習になりますよ。 今回のテーマは「桃太郎の鬼退治で一番活躍したのは？」です。 かの有名な日本の昔話「桃太郎」。 ここで登場する ...

新聞読解「夫婦別姓トップ9割『賛成』」 以下、記事の要約です。 日本企業で選択的夫婦別姓の導入に向けた機運が高まっている。 国際競争の視点から、ジェンダーギャップの解消や多様性の尊重は企業経営に欠かせなくなっている。 利用者さんの意見  夫婦同姓は家制度の名残りと言われており、男性有利な制度として一般的には捉えられている。  日本では家柄や血縁を重視する傾向があり、選択的夫婦別姓が進まない原因の一つとされている。  夫婦同姓はジェンダー平等を疎外しており、結婚に伴う姓の変更は ...

新聞読解「品種改良が犬の顔変えた」 以下、記事の要約です。 人間は数年前から犬と共に暮らし、愛情を注いできた。ところが犬にかわいらしさを求めて、 品種改良を重ねた結果、顔や頭の形が変わって呼吸がしづらくなり、 寿命が縮まるなどの思わぬ副作用が生じている。 利用者さんの意見  犬は360種類とたくさんの犬種がいるが、それらが品種改良の結果だとは知らなかった。一番、最初の犬はどんな見た目だったのだろうか。  生物は何万年もの時間をかけて最適な様態を獲得してきた。人間が可愛さを求めて品種改良 ...