読解 成長の天井破れるか サービス再設計 探る 「注文は一瞬。受け取るのに1週間かかった」。東京都新宿区に住む30代の男性は昨年末、通販サイト、アマゾン・ドット・コムが実質無料で販売する小型端末「ダッシュボタン」を手に入れました。日用品や飲料など特定の商品について、ボタンを押すだけでアマゾンに注文がいく仕組みです。冷蔵庫に好みのミネラル水のボタンをつけておけば、なくなりそうな時にポチッと注文できます。早ければ当日に届くが、配達の時間帯指定はできません。この男性は、朝から夜遅くまで仕事のため何度も受け取り損 ...
