PC講座「メールの送信ミスを防ぐには！？」
PC講座「メールの送信ミスを防ぐには！？」
PC講座では各自の進度に合わせて課題を進めています。
パソコン初心者の方は画面の見方、マウスの使い方、タイピングといった基本操作を学習。
慣れてきた方や経験者の方は、様々なソフトを使って実践問題。
自分のペースで慣れていきながら、確実にスキルを身に着けていくことができます！
またパソコン環境がない方でも参加できるよう、パソコンを使わないオンライン講座も。
文章問題やクイズで、実践で役立つ知識を身に着けられますよ！
誤字脱字、添付し忘れ・・・送信ミスを防ぎたい！
前回は、メールでトラブルが起きたときはまず急ぎで上司に相談をする、ということを学びましたね。
お怒りのお客様への対応は、上司と一緒に適切な対応を探すべきです。
対応履歴を確認して謝罪、というのが流れですが、勝手に一人で進めてしまうとさらなる怒りにつながることも・・・
なにをおいても上司に急ぎで相談をする、ということが前提でしたね。
今回は、メールを送信するときの「誤字脱字」「送信先間違い」「添付し忘れ」を防ぐための方法をみんなで考えてみました。
使っているメールソフトによっては、文法のミスや漢字の間違い、添付のチェックをしてくれます。
しかし送信ミス防止機能がついているメールソフトは、すべての会社で使われているわけではありません。
自分でできる対策を考えてみましょう！
みなさんの意見は、
・上司や先輩にチェックしてもらう
・送信先と内容のチェックリストを作る
・本文を書き始める前に添付しておく
・アドレスは最後に入力する
・メモ帳などに下書きをする
といった対策があげられました。
どれも取り入れたほうがよい対策ですね！
実際に入社をしてメール対応を任されたときのために、できることを覚えておきましょう！
そしてリスタートとのメールのやりとりで実践していけるとよいですね。
