就活SST「謝り方の練習」

新聞読解「レンジの『チン』自転車ベルから」

以下、記事の要約です。

手軽に料理や食材を温められる電子レンジ。

米国で開発され、日本では1959年に1号機が完成した。

近年は自動調理などの機能がそろう。

技術の土台となったのは、航空機などを探知するための軍事用レーダー。

このテーマについての利用者さんの意見

• アイデアが凄いと思った
• 人類にとっては画期的な発明だと思った
• 音がストレスを感じなくて良い
• もともとは潜水艦に使用されていたのは驚いた

今後は自動調理機能がさらに発展しそうですね！！

就活SST

前回は、”謝罪”が必要になった時の方法や、気を付けるポイントについてのお話をしました。

今回は、いくつかの場面を例に、どのような謝り方が良いか考える練習をしてみます。

謝り方の練習

例１：他の仕事を進めていたら、上司から頼まれていたメールの送信を忘れていた。

誠意を伝えるために一番大切なことは、「言い訳をしている」と思われないことです。

例えば、「○○さん（別の上司）から急ぎの仕事を頼まれたので、そちらを優先してしまいました」とか、「急ぎではないとのことだったので、別の仕事を優先していました」等と伝えてしまうと、それが例え事実であったとしても良い印象は与えないでしょう。

まず最初に謝罪の言葉を伝え、取り掛かるために必要なことがあれば確認しておく、くらいに留めると、受け入れてもらいやすいかと思います。

回答例： 「申し訳ありません！　今からすぐに送ります。内容は先ほどお聞きしたものと同じでよろしいでしょうか？」

例２：仕事で大きなミスをしてしまったので先輩に報告する必要がある。

自分がしてしまったミスについて謝罪する時、「言い訳をしない」以外にもう一つ重要なポイントとして、「解決方法を自分で考える」ということが挙げられます。

例えば、「申し訳ありません。○○でミスをしてしまいました。どうしたら良いでしょうか？」といった謝り方にすると、責任感がないとか、反省していないと思われてしまうかもしれません。

そこで、自分なりの対処法を考える必要があるのですが、考えた対処法を勝手に実施するのも問題です。

謝罪や状況報告と共に、自分で考えている対処法が問題ないかどうか確認する、といった言い方が良いかと思われます。

回答例： 「申し訳ありません。○○でミスをしてしまいました。現在は～という状態です。××して対処しようと思うのですが、よろしいでしょうか？」