新聞読解「AI時代の人事は心理戦」
以下、記事の要約です。
社員の人事評価にAI(人工知能)を用いる企業が登場した。
社内チャットや製品開発の進捗状況を自動で収集し、評価案を作成してくれる。
管理職が評価に割く労力の削減や、AIが貢献度を正しく判定してくれるメリットがある。
利用者さんの意見
- 人事評価にAIを導入すると、人間関係が希薄にならないか不安
- 公平性が保たれるAIの人事評価は魅力的
- AIが業務を評価する際、監視のようにならなければ良いなと思った
- 人事評価はAIと人の目どちらも取り入れ、バランスを取る必要があると思った
人目につかないコツコツとした努力を、AIが見つけて評価してくれると嬉しいですね！
就活対策「電話応対のポイント」
今回の就活対策講座は「電話応対のポイント」について。
グループワークも実施し、電話応対で一番不安に思う瞬間を書き出し、なぜ不安に思うのか理由を考えました！
利用者さんの意見
- 電話応対は乗り越えられるが、メモに残したり伝言したりといった体力がない
- 判断を求められる電話が一番困る
- 相手の顔が見えないので言葉選びが難しい
- クレームやネガティブな感情をぶつけられることもあり苦手
- 電話を一番に取らなきゃというプレッシャーがある
対策として、事前に聞き取る事項を整えたメモを準備する、
障がい者雇用で電話応対について配慮を求められないか企業に相談する等、建設的な意見がたくさん出揃いました！
まずは気軽に相談してみてくださいね！メールフォーム・LINE・電話のどれでも対応してます！
A子さん