ブログ

2020/1/14

デキる人になる3つのポイント！　トラブルやミスを防ぎ改善を目指そう

できる人ってどんな人？ねえねえ、仕事がデキる人って、どんな人？一概には言えないけど、アドバイスが3つあるよ！　この3つを意識するだけでぐっとできる人に近づけると思うんだ！仕事に慣れてきた！　プラスアルファできるようになりたい！できる人になりたい・・・できる人って普段どんなこと考えてるの？原因究明でプラスアルファトラブルが起きたとき、原因と対策を考えなきゃいけないよね。今、お客さん側のミスがあったかも、って考えているんだけど・・・それももちろんあるかもしれないけど、実は僕たちにも問題があっ ...

2020/1/14

コミュニケーション「私の言葉」認知行動療法講座「自動思考に注目する」

新聞読解「各地の『いま』聖火にのせて」以下、記事の要約です。かつて鋳物産業で栄えた埼玉県川口市。今はマンション開発が進むこの街に、1964年東京五輪で使われた旧国立競技場の聖火台がある。川口の鋳物職人が製造し、近年は東日本大震災の復興シンボルとして東北各地を巡っていたが、2019年秋に里帰りして話題を集めた。「開会式で灯がともった時は涙が出た」。」製造に関わった鈴木昭重さんは当時を振り返る。聖火台は鋳物師だった父親が「生涯最後の仕事」として引き受けたが、納期1か月前にトラブルで失敗。ショックで父親は急 ...

2020/1/13

成人の日　ワードウルフをやりました！

今日は成人の日ですね！高田馬場の就労移行支援事業所リスタートでは、祝日にはレクリエーションを中心としたイベントをやっています！今日のイベント内容は「ワードウルフ」！リスタートでやるのはゴールデンウィーク以来でしょうか？今回が初プレイという利用者さんもいて盛り上がりました！ワードウルフでは、改めてワードウルフについておさらいします！ワードウルフとは、会話のみで成り立つコミュニケーション・ゲームです。「人狼」と呼ばれるゲームをご存じでしょうか？これは、自分の役職を隠しながら会話をして、お互 ...

2020/1/11

相手が怒っている理由を考えて、怒りを落ち着かせる方法

怒りの理由は意外なところにある！お客さんに怒られちゃって・・・「申し訳ございません」を繰り返してしまったら、「本当に謝る気あるの！？」ってさらに怒らせちゃったんだ・・・謝罪の言葉って、繰り返すとさらに怒りを増幅させちゃうんだよね・・・そうだよね・・・でも、どうして「ちゃんと聞いてる！？」ってなっちゃうんだろう？謝罪の気持ちはあるのに「本当にやる気あるの！？」と言われたなかなか怒りが落ち着かないいつも怒っている人、怒りっぽい人にはどうしたら？なんで怒ってしまうのか誠意をこめて謝罪をしているの ...

2020/1/10

プラスアルファって何だ！？　できる人になるためにチャレンジしてみたいこと

出来る人を目指す資料を作っているんだけど、わからないことがあって。調べてもいいかな？うん、お願いね！　K君、報連相上手になってきたなぁ。えっほんと？トラブルが起きた！　上司に伝えるだけで大丈夫？緊急事態！　まずどうしたらいいの！？報連相、できるようになってきたかな？トラブル対応の応用編を紹介するね！プラスアルファを意識するトラブル、問題が発生したときはまず「○○が起きました」と伝えることを最優先にしますね。新入社員のうちはそれだけでも問題はありません。仕事の勝手がわかってきたら、その報 ...

2020/1/10

自己分析講座「自分の性格の深掘り」

新聞読解「社員交流、企業の利用多く」以下、記事の要約です。東京・浅草の雷門近くにある「脱出ゲームなぞばこ東京浅草」。パズルやクイズを解いて密室から脱出するゲームを楽しむ施設だが、顧客の6～7割は法人だ。密室での共同作業と脱出という成功体験でチームワークを醸成できるとみて、企業が研修や報奨旅行で利用するケースが増えている。この記事に対する利用者さんの意見・感想脱出ゲームを社員で行うのはユニークだと感じた。ゲームを通してコミュニケーションを深めるのは、飲み会などより良いと思った。もっと時間があれば、ス ...

2020/1/9

仕事は終わってから報告じゃ遅い！　いつ、どんな伝え方をしたらいい？

「終わったら言おうと思っていた」はやめよう K君、お願いした計算、どう？あ、今終わりそうなんだよね、もう少し待ってもらえない？いいけど・・・なんで「今終わりそう」って教えてくれないの？えっ！？　終わってから言えばいいと思ってたんだけど・・・仕事は「終わってから報告」でいいんでしょ？期限に間に合わなさそう！　何か言うべき？「なんでもっと早く言ってくれなかったの？」って言われた「終わったら報告」だけじゃ遅いってことなんだ。例を通して見ていこう！ありがちな失敗 K君、この資料の計算、しておいてく ...

2020/1/9

軽作業プログラム&PC講座「Excelによる表作成実践編」

新聞読解「『朝は外食』派じわり」以下、記事の要約です。朝食を家の外で食べる人が増えている。調査会社のエヌピーディー・ジャパン（東京・港）によると、2019年の外食・中食の朝食市場は18年の1兆97億円から3～4.2%増の見通しで5年連続の拡大となる。背景には朝が忙しい共働き家庭の増加や、働き方改革による朝方シフトがある。居酒屋業態でも朝食を出す店もあり、集客機会が広がっている。この記事に対する利用者さんの意見・感想朝時間がないから食べれないという部分が多いと思うので、そこを解消できるので外食が流行っ ...

2020/1/8

仕事が途中でも進度を伝える必要が！　信頼を得る、定期連絡のタイミング

まだ途中だけど・・・定期連絡、どのくらいがベスト？ K君、朝に頼んだ仕事、どう？うーん、もうちょっとかかりそうかな。明日までかかっちゃうかも。それならもっと早く教えてほしかったなぁ・・・えっ！？まだ期限の前なのに、言うべきだったの！？仕事の途中でも報告が要るの！？何日か必要な仕事。進捗って伝えたほうがいいの？定期連絡、どのくらいの頻度がいいの？途中で進度を伝えることが、信頼感につながるよ！よくある失敗例途中で「もう少しかかる」って言おうとはしたけど・・・どうして言ってくれなかったのかな ...

2020/1/8

就活SST「理由を説明して納得してもらう」

軽作業プログラム本日の２コマ目では、書類の三つ折りや宛名の糊付けといった、軽作業の訓練を行いました！軽作業の訓練には、集中力を上げることや業務に必要な流れを把握するといった効果があります。また、軽作業はどの会社に入っても必ずあるものです。自分がどういう作業の経験があるかを伝えることができれば、面接などでのアピールにつながります。一定時間集中するということは、なかなかに難しいものです。その中で自分が一体どれくらい達成できたかを確認することが大事です。リスタートでは、今日何枚の三つ折りをできたか・ど ...

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新聞読解「70代こそ働くのやめるな」

コミュニケーション「気になるニュース」/認知行動療法講座「認知の歪みから反証を探す」

新聞読解「働く場香りで変える」/ 就活対策「理想の職場環境を描いてみよう！」

ワークショップ「田舎と都会、住むなら？」/自己分析「１文自己紹介の例」

新聞読解「出社回帰ルール探る」/PC講座「ビジネス文書とは④ 社外文書を作成しよう～作成例～」

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