就活SST「出会い頭の心配り」
新聞読解「生徒「排除」の構造変える」
以下、記事の要約です。
不登校生や中退者が増えている。
その背景には多様な課題を抱える生徒たちの増加がある。
具体的には発達障害、貧困、虐待、ルーツが外国にあることで日本語が不自由など。
学力のハンディも当然大きい。
この記事に対する利用者さんの意見・感想
- 合理的配慮についてもう少し社会で広まると嬉しい。
- 居場所カフェなど必要な方が沢山いると感じた。
- 教師一人では手に負えないので学校全体で支援が必要。
- 学習面で補習など安心する。
面倒見のよい学校が増えていくといいですね。
就活SST
前回は、情報を階層化して把握するテクニックを紹介しました。
今回は、相手に与える印象を大きく左右する「出会い頭の心配り」について考えていきます。
基本はやわらかい表情と言葉
心配りと言っても何をすればいいのかわからない、という人もいるかと思います。
まず、基本中の基本となる、一番簡単で、それでいて一番効果の高い心配りは、”やわらかい表情や言葉遣いを心掛ける”ことです。
無表情であったり、ぶっきらぼうな言葉遣いであったりすると、それだけで相手は良い気分がしないものです。
仕事などで精神的に疲れていると、周囲に目を向け、他人を慮る気持ちが薄れがちですが、表情や態度を意識しているかどうかだけで周囲の印象はまるで違うものになるでしょう。
「出会い頭」が最も重要
コミュニケーションの基本は、相手に興味を持って観察し、気づいた点を口に出して伝えることです。
心配りも同様で、相手の困りごとを見つけて共感し、自分にできることを提案する、というのが心配りの基本形になります。
これを相手に伝える際、最も効果的なタイミングは、「出会い頭での一言」 です。
人は、第一印象に大きく左右される生き物です。
初めて顔を合わせたときに、「不愛想だな」「暗い感じだな」といった印象を与えてしまうと、それ以降表情や態度を意識していたとしても、なかなか印象は変わりません。
反対に、会った直後に心配りを受けて嬉しく感じると、それ以降も会う度に良いところを見るようになり、距離も縮まりやすくなります。
自然に心配りができるようになるため、普段から意識して相手を観察し、心配りを伝えられるように練習しておきましょう。
