新聞読解「衣類や家具 リユースの輪」
以下、記事の要約です。
企業の力を借り、住民による衣類や子供用品、家具などのリユース（再利用）を促進する自治体が増えている。
ゴミの総排出量は減少傾向にあるものの、最終処分場の受け入れ要領には限界もある。
ゴミの削減と住民の利便性向上を目指すほか、リユースの輪を海外に広げようとする地域も出てきた。
利用者さんの意見
- 自分自身リユースを活用している
- 子供用品や大きな家具などは引き取ってもらえると助かる
- 中古品を扱う上での危なさもある
- 市からすれば、ゴミの減量になって良い
需要に応じて上手く利用できると良いですね！
PC講座「メールのマナーを覚えよう！③」
PC講座では各自の進度に合わせて学習をすることができます。
パソコン初心者の方は画面の見方、マウスの使い方、タイピングといった基本操作を学習。
慣れてきた方や経験者の方は、様々なソフトを使って実践問題。
自分のペースで慣れていきながら、確実にスキルを身に着けていくことができます。
今週も、メールのマナーについての問題に挑戦していただきました！
メールのマナーを覚えよう！③
問題１ 高田は、市川銀行の新宿支店・総務課に勤務する新入社員です。毎朝出勤するとたくさんのメールが届いており、内容は同僚の挨拶、仕事の依頼、状況確認などさまざまです。下記のようなメールが届いていた時、高田はどのような順番で開封・返信するのがよいでしょうか。正しいと思うものを【解答群】から選びましょう。（複数あります）
【解答群】
A：最新のメールから開封していく
B：時間が経っている順に開封していく
C：返信は、最新の小川のメールから始める
D：返信は、時間が経っている佐野のメールから始める
E：メールは時系列なので、急ぎと思われる木下のメールより、バイトナビからのメールを先に返信する
F：メールは時系列なので、急ぎと思われる木下のメールより、田中からのメールを先に返信する
G：お客様からのメールを優先すべきなので、木下のメールより先に野上からのメールに対応する
H：CCのメールには対応しなくてもよいので、自分がTOになっているメールを先に開封・返信する
I：見積り依頼のメールは大切なので、先に返信する
J：アンケートについては任意なので優先順位が低い
K：社内メールは優先順位が低いので、狩野のメールには対応しない
L：歓迎会の誘いなど、返信しやすいものから先に開封・返信していく
M：進捗確認など、返信しにくいものから先に開封・返信していく
問題２ 花田商事の営業部・城野は、顧客から「至急 届いた商品が欠陥品」というメールを受け取りました。しかし欠陥品への対応については上司に相談しないと解答できない内容で、かつ本日は上司が休暇で、明日まで不在です。このような時、どのように対応するのがよいでしょうか。次の【解答群】A～Fの中から適切だと思われる対応を選びましょう。
【解答群】
A：メールを未読にし、上司の出社まで返信を保留する。
B：自分のわかる範囲で返信をする。
C：隣の部署である総務部へ行き、対応方法を相談する。
D：上司が休みなので対応を待ってもらえないか、顧客に相談する。
E：お詫びのメールを送り、明日中に対応すると伝える。
F：上司に連絡をとり、対応方法を相談する。
問題３ 株式会社ロックガード総務部・森野は、昨日商談をした取引先から下記の「打ち合わせのお礼」という内容のメールを受け取りました。このとき、森野がとった対応で正しいものに○を、誤っているものに×をつけましょう。
【解答群】
A：お礼メールなので返信は不要。
B：検討結果については後日連絡をくれるとのことなので、返信は不要。
C：追加の資料を添付して、準備に役立ててもらえるよう返信する。
D：こちらからもお礼のメールを送る。
まずは気軽に相談してみてくださいね！メールフォーム・LINE・電話のどれでも対応してます！
