土曜プログラム「怒りへの対処」

土曜プログラム

本日は、就労移行支援事業所 リスタートの開所日！

今回は、怒りへの対処法について考えていきます。

大事なものが傷つけられると怒りが湧く

怒りという感情は冷静な判断力を失わせ、怒りに身を任せた行動は、人間関係にも悪影響を及ぼすでしょう。

怒りは、「自分の大事なものが傷つけられた」とき、それを守るために浮かんでくる感情です。
はるか昔、我々の祖先は、自分や家族の命が危険にさらされたとき、怒りという感情をエネルギーにしてそれに反撃し、生き延びてきました。
そのメカニズムは今でも継承されており、自分の守っている境界線を越え、自身のテリトリーが侵害されたと感じたとき、人は怒りという感情を浮かべ、そのエネルギーによって身を守るために行動するのです。

怒りを引き起こす原因となる「傷つけられた大事なもの」としては、以下の例が挙げられます。

① 夢や理想
「こうすればもっと良くなるという考えがあるのに、それを無視した指示を出された」など

② 仕事
「大事にしている仕事をバカにされた」「一生懸命やった仕事を否定された」など

③ 周囲からの評価
「周りからダメ出しされた」「自分の評価が悪くなるようなことを言われた」など

④ 才能や能力
「自分の才能を発揮するチャンスを邪魔された」「能力を伸ばすチャンスを邪魔された」など

⑤ 時間
「相手が遅刻してきた」「時間をかけてやった仕事がムダになった」など

⑥ 関係
「誰かの不用意な言動で関係にヒビが入りそう」「大事な相手との関りを邪魔されそうになった」など

⑦ 健康
「不健康な行動を強要された」など

⑧ 価値観
「自分のポリシーを持ってやった仕事を否定された」「自分の大切な価値観をあり得ないと言われた」など

⑨ 結果や成果
「あと少しというところで誰かがミスをした」「邪魔が入って失敗に終わった」など

怒りを感じたときにやってはいけないこと

怒りの感情は、はるか昔、自らや家族を守るために使われていた時から今まで継承されているとお伝えしました。しかし、社会というものが生まれ、その中で生きていく現代では、求められる怒りの表し方も変化しています。
この現代社会で、怒りを感じたときにやってはいけないのが「攻撃すること」と「我慢すること」です。

①攻撃する
怒りを感じたときについやってしまいがちなのが、衝動的に攻撃的なことを言ったり、やったりしてしまうことです。
これは、言ったり、やってしまったが最後相手との関係にヒビが入るだけでなく、周囲の人からも「あんなことを言う人なんだ・・・」「こんなことをするなんて・・・」と思われてしまい、信頼を失ったり、評価を落としたりすることになってしまいます。
なお、「攻撃的な言動」とは、直接的な暴言などだけを指すわけではありません。
「嫌味を言う」「無視する」などの行為も含まれますし、「いつもはちゃんとやってくれてるのに、今日はどうしちゃったの？」といったように、一見親切に見せかけた攻撃の形もあります。
直接怒鳴ったり、手を出したりしていないからと正当化していると、知らず知らずのうちに周囲から悪く思われてしまっているかもしれません。

②我慢する
もう一つのやってはいけないこと、それは我慢することです。
腹が立っても、その場はぐっと我慢してしまえば関係は悪くならないし良いと思われる方もいるかもしれません。
しかし、怒りを抑え込んでしまうことは、精神的に悪影響があるのはもちろん、高血圧や冠状動脈疾患など、循環器系の疾患の危険因子になることもわかっています。

相手を攻撃するのでも、ぐっと我慢するのでもなければどうすればいいのでしょうか。
重要なのは、「怒りを感じること」と「外に表現すること」を分けて考えることです。
怒りに対処する上で大切なのは、怒りを覚えること自体を防ぐのが目的ではないということです。
怒りの感情自体は、大切なものを傷つけられたことを自分に示すものであり、それそのものが悪い感情というわけではありません。
怒りを感じることと、感じた怒りをどう表現するかは別の問題なのです。

怒りを感じるかどうかを自分で選ぶのは難しいですが、どう表現するかは自分で選ぶことができます。

怒りが湧いてきてしまったときは、衝動に身を任せて行動せず、とにもかくにも一度クールダウンしてください。
その後、次で紹介する4つのステップに沿って、怒りの原因に対処していきましょう。

４つのステップで大事なものを守るために行動する

怒りとは、「傷つけられている大事なものを守る」ための感情です。
怒りに身を任せずに一度クールダウンしたら、「傷つけられている大事なものは何？」と自分に問いかけてみましょう。
それをヒントに、次の手順で行動を決めていきます。

①大事なものを特定する

怒りが湧く原因となった、傷つけられてしまった大事なものは一体なんでしょうか。
１ページ目の９種類の大事なものの例を参考に考えてみてください。
複数あてはまる場合もあります。

②守るための行動をリストアップする

①で見つけた大事なものを守るために取れる行動をリストアップします。
誰かがなんとかしてくれるのを待つのではなく、自分に取れる行動を考えることが大切です。

③優先順位をつけて、実行する

②でリストアップした行動を、以下の基準で評価します。
なお、評価した上で優先順位が付けづらい場合は、実行可能性が高いものを優先してください。

【実行可能性】
5:すぐに実行できる
4:実行しやすい
3:実行できるが労力がかかる
2:実行できるが自分1人では難しい
1:労力がかかるし自分1人では難しい

【有効性】
5:即解決できる
4:効果あり
3:効果はあるが、効果が出るまでに時間がかかる
2:相手次第で効果が出るか変わる
1:効果が出るまでに時間がかかり、相手次第で効果が出るか変わる

④振り返りをして次の対策を決める

試した結果を振り返り、行動を継続するか、別のアイデアを試すかを決めます。
・どれくらい効果があったか
・障害となることはなかったか
・もっと効果を上げるために工夫できそうなことはあるか
以上を鑑みて続く行動を決定してください。