2019年6月2日 / 最終更新日時 : 2019年6月1日 kitakitagawawa ブログ リス太のコミュニケーション講座 ~怒ってないのに怒ってる?!気をつけたい表情の話~ ・・・? ・・・? Kくんどうしたの? こっちがどうしたのだよ。僕、今日はまだ何にも話してないよ いや、顔が・・・ 顔? 今すごい恐い顔してたよ。一体どんな考え事していたの? えっ、おかしいな。何にも考えてなかったんだけ […]
2019年6月1日 / 最終更新日時 : 2019年6月1日 kitakitagawawa ブログ 即答は印象が悪い!? 大切にしたい、印象を変える間の取り方 まくし立てる話し方、していませんか? おはようリス太くん!今日もコミュニケーションのコツについて教えてほしいな!いつも楽しみにしているんだ!今日のテーマは何?どんどん勉強していくから、たくさん教えてほしいと思ってるよ! […]
2019年5月25日 / 最終更新日時 : 2019年5月22日 kitakitagawawa ブログ 「そんなのわかってるんだよ!」とイライラさせてしまう前に 当たり前のこと、知っていることを伝えると怒られる!? 「そんなのわかってる!」「結論から話してほしい!」相手にそう怒られてしまわないように、会話のテクニックを身に着けよう! 相手の状況が見えていないNG例 […]
2019年5月19日 / 最終更新日時 : 2019年5月17日 kitakitagawawa ブログ リス太のコミュニケーション講座 ~脱・「何が言いたいの?」結論ファーストの伝え方~ リス太くん聞いて うん、どうしたの? 今日先輩が外出している時に先輩がいつも関わっているお得意さんが来たんだけど、対応できるのが僕しかいなくて、先輩は外出していてあと1時間くらいで帰ってくることを伝えたらじゃあ待ちますっ […]
2019年5月18日 / 最終更新日時 : 2019年5月17日 kitakitagawawa ブログ なかなか難しい、報連相のタイミングのコツ 報連相のタイミングって難しい! う~ん。。。どうしたらいいんだろう。。。 どうしたの? 依頼されてた書類ができたから、上司に提出しに行ったんだけど。。。「今忙しいからあとにして」って。。。それ以降、いつ行っていいのかわか […]
2019年5月12日 / 最終更新日時 : 2019年5月10日 kitakitagawawa ブログ リス太のコミュニケーション講座 ~相手の気持ちを受け止めよう!同感と共感の区別~ はぁ・・・ Kくん、落ち込んでいるね。どうしたの? 今日も先輩に注意されてしまった・・・ ふむ、何をしたの? 今日、営業先のお客さんが「うちの社員は気が利かなくて、教育が大変なんですよ」って言ったから、「へえ、気が利かな […]
2019年5月11日 / 最終更新日時 : 2019年5月10日 kitakitagawawa ブログ すぐ口に出してしまうのはよくない!? 「物は言いよう」を理解する 思ったことをそのまま口にすると、怒らせてしまうことも 「仕事って疲れちゃいますね」って言ったら、上司が突然不機嫌になっちゃったんだよね。。。僕なんか悪いこと言っちゃったかな。 直接的じゃないけど、もしかしたらその言葉が原 […]
2019年5月5日 / 最終更新日時 : 2020年3月27日 kitakitagawawa ブログ リス太のビジネスマナー講座 ~相手との距離が縮まる!雑談のコツ~ あれ、Kくんが珍しく読書している。何読んでいるの? 話の小ネタ集。雑談力を上げようと思って。 関心だね。色んな話ができた方が会話が広がるものね でもなぁみてよこの本。電話帳みたいな分厚さ。覚えきれないよこんなに… むやみ […]
2019年5月4日 / 最終更新日時 : 2020年3月19日 kitakitagawawa ブログ リス太のコミュニケーション講座 ~誰でもなれる!”気遣い上手”~ ・・・・・・・・ あれ、Kくん。どうしてそんなにグッタリしているの? ………仕事… 一体どんなハードな仕事だったの…? ………いつも通り………… えっ、どうしてそんなに疲れているの? …毎日毎日、一緒に仕事をしている同期 […]
2019年4月27日 / 最終更新日時 : 2019年4月26日 kitakitagawawa ブログ 喜んでもらう提案をするためのコツ② 解決策を求められたら 日常のほとんどの相談事は、本人の中では答えはだいたい決まっているんだったよね。 一呼吸おいたり、聞き返したりして、相手の本心を引き出して、背中を押してあげる、だったね! でも、本心が決まっていない、 […]