2020年2月4日 / 最終更新日時 : 2020年2月4日 kitakitagawawa ブログ どうして視点を変える必要が? 視野を広げると、こんなことも出来るように! 上司視点、できる人になるために必要だった! 「なんでもっと早く教えてくれなかったの!?」って、ただ教えてほしかっただけじゃないんだ。 カバーをするために必要な動きを考えているからなんだよね。 人の役に立ちたい 仕事でもっ […]
2020年2月3日 / 最終更新日時 : 2020年2月3日 kitakitagawawa ブログ 「もっと早く教えてほしかった」と言われる原因を考える 「なんでもっと早く教えてくれなかったの」と言われる原因を考える そういえば新しい営業資料の作成ってどうなってる? ごめん、いまからやろうとしていたところ。 そうなの? 急ぎじゃないけど、早めに進み具合がしりたいんだよね・ […]
2020年1月31日 / 最終更新日時 : 2020年1月31日 kitakitagawawa ブログ 確認、連絡ってどうして大事なの? うまく理解してもらえない。伝える側、聞く側の工夫 書類ができたよ! ミスがないか、ちゃんと確認した? えっ・・・見直しはしたんだけどなぁ・・・ ちゃんとやっているのに、わかってもらえていない気がする 失敗しちゃうと落ち込 […]
2020年1月30日 / 最終更新日時 : 2020年1月30日 kitakitagawawa ブログ 言われたことだけやっている、プラスアルファができない、そんな状態になっていませんか? 相手に適切に伝えるために意識したいこと K君! 突然なんだけど、この書類をコピーしておいてもらえるかな? いいよ! (コピーだから、2部でいいんだよね。あとでやろうっと。) 今からお客様が来るから、すぐやってほしかったん […]
2020年1月29日 / 最終更新日時 : 2020年1月29日 kitakitagawawa ブログ 報連相のワンポイント! 前提条件の違いを考える! 説明をきちんとしないと、納得してもらえません リス太君、営業の目標値が大幅にあがったよ! えっどうして!? こんなに突然あがるなんて、理由があるはずなんだけど・・・なんだか納得いかないなぁ。 どうしてって言われても・・・ […]
2020年1月28日 / 最終更新日時 : 2020年1月28日 kitakitagawawa ブログ もしわからないことを聞かれたら!? 不快にさせない対応のコツ できる人になる! わからない時の返答方法 K君、会議の書類ってどこ? えっ? 僕の担当じゃないからわからないなぁ。 そ、そっかぁ・・・ 「わかりません」「自分の担当じゃないので」と言ってしまう 自分がわからないこと、「わ […]
2020年1月27日 / 最終更新日時 : 2020年1月27日 kitakitagawawa ブログ 「知らない」ではいけない理由を知って、適確に情報を伝えられる人になろう 社会人の基本! なぜ「知らない」ではいけないのか リス太君、リス男さんという人から電話だよ。 僕? 用件は聞いた? いや、聞いてないけど・・・ 急ぎなのか、折り返しでもいいのかわからないと、僕も手が離せないから困っちゃう […]
2020年1月24日 / 最終更新日時 : 2020年1月24日 kitakitagawawa ブログ もしかして後回しにしていませんか? ありがとうを上手に伝えよう! 後回しにしがちなお礼! リス太君、このあいだお客さんからお歳暮をもらったんだ! うんうん! お礼ってちゃんとした? えっ・・・!? もしかしてお礼が必要だった? プレゼントをもらった! 会社の人から助けてもらった! こう […]
2020年1月22日 / 最終更新日時 : 2020年1月21日 kitakitagawawa ブログ 言いにくいことほど早く伝えるべき! 悪い情報の上手な伝え方 言いにくい、伝えにくいことほど急いで伝えなきゃ! なぜ!? (お客さんに、違う商品を送っちゃった・・・どうしたらいいかな・・・) おやK君、なにか困り事? いや、ううん、なんでもないんだ! ~~~数日後~~ […]
2020年1月21日 / 最終更新日時 : 2020年1月21日 kitakitagawawa ブログ 相手に伝わったと確認するまでが仕事! 情報共有のポイント なんでFAXしたあとに電話するの!? リス太君に手紙を送ったから、あとは返事を待つだけだなぁ~♪ ~~~1週間後~~~ リス太君、まだ手紙の返事がもらえてないんだけど、オッケーだったってことで […]