新聞読解「ネットの時代、百貨店は必要か?」 以下、記事の要約です。 世界的に苦境が加速する百貨店。米アマゾン・ドットコ・コムなどネット通販の台頭で顧客の小売店離れが広がっている。 国内では訪日観光客(インバウンド)による購買増が追い風になるが、20年後には高齢者の世帯が全世帯の25%に達するなど人口構造が様変わりする。 小売りの新時代で、百貨店はどう生き残るか。百貨店社長へのインタビュー記事。 以下抜粋 「今までは購買データに頼り過ぎてつまらない売り場になっていた。 顧客が何を欲しているかという根本の接客 ...