2019年12月28日 / 最終更新日時 : 2019年12月27日 kitakitagawawa ブログ その敬語、怒らせちゃうよ!? 気を付けたい敬語 ていねいに、かつ明るく、が大切だけど・・・ 敬語って難しいよね~。 そうだねぇ。「ら抜き言葉」「二重敬語」とか、問題だってよく言われてるから、気を遣いすぎちゃうよね。 「バカにしてる?」「子ども扱いしてる?」と言われた! […]
2019年12月27日 / 最終更新日時 : 2021年10月15日 kitakitagawawa ブログ 仕事の終わりは仕事の始まり!? 報告して終わり、じゃない!? リス太君、報告書が出来上がったよ! これで仕事もひと段落だ! そうだね、お疲れ様!ところでK君、報告書ができたってことは、何か結論が出たってことだよね。 えっ結論!?突然そんなこと言われても […]
2019年12月26日 / 最終更新日時 : 2021年10月1日 kitakitagawawa ブログ 終わったら報告、じゃ遅い!? 報告のタイミング 終わったら報告、は間違い!? 書類ができたよ! (・・・けっこうミスが目立つなぁ。やり直してほしいんだけど・・・) 報告も終わったし、そろそろ仕事終わりの時間だから帰るね! えっ・・・ 報告したのにやり直しで残業・・・? […]
2019年12月25日 / 最終更新日時 : 2019年12月24日 kitakitagawawa ブログ 「何のために働くの?」があいまいな時、考えてみたいこと 「仕事をする目的」曖昧になっていませんか? これまで、仕事の目的、報連相の目的、って考えてきたけどさぁ・・・ うん、どうかした? ぼく、何のために仕事をしてるのか、どうして働いてるのか、ってあんまり考えたことがなくて・・ […]
2019年12月24日 / 最終更新日時 : 2021年8月27日 kitakitagawawa ブログ 報告する目的って!? どうして報連相をするのかがわかれば仕事もスムーズに! 何のための報告なのか? リス太君、報告があるよ! なになに? リス美ちゃんのお客さんが契約が決まったみたいだ! おお、よかったね!・・・でも、それって僕たちに関係ない報告でしょ? そうだけど、でも大切なことは伝えなきゃい […]
2019年12月23日 / 最終更新日時 : 2019年12月23日 kitakitagawawa ブログ 「この仕事、いったい何のため?」聞きにくい”目的”を知るコツ 目的がわかれば仕事が進めやすくなる リス太君、頼まれていた資料ができたよ! ありがとう!どれどれ・・・ どうかな? う~ん・・・この資料、お客様に渡すためのものだったんだ。もう少しお客様向けの説明に変えられないかな・・・ […]
2019年12月20日 / 最終更新日時 : 2021年12月10日 kitakitagawawa ブログ 伝え方16 ~間違えた、失敗した! どう謝罪すべき?~ ミスの報告、段取りの仕方 K君、この資料だけど、数字が間違っているんじゃない? そう?急いでって言われたから、打ち間違えちゃっても仕方ないんじゃないかな? えっ、K君、そりゃないよ・・・ やり方を間違えてしまった! 報告 […]
2019年12月19日 / 最終更新日時 : 2021年11月26日 kitakitagawawa ブログ 伝え方15 ~上司以外からの指示、報告先は!?~ 上司じゃない人からの指示、どうしたらいい!? K君、書類の作成をお願いしたいんだけど、どう? あっごめん、実は今、リス美ちゃんからの作業を依頼されていて・・・ そうなの!? それなら、早く教えてほしかったなぁ・・・ 上司 […]
2019年12月18日 / 最終更新日時 : 2021年11月12日 kitakitagawawa ブログ リス太のコミュニケーション講座~関係構築のチャンス!DESC法での怒りの伝え方~ 怒ってるときって自分の主張を相手にドーンと投げがちだよね そうだね、「なんでそんな言い方するんだよ?!」とか喧嘩が始まったりするよね 攻撃するつもりはなくても攻撃したみたいになってしまうこの状態…どうすればいいんだろう? […]
2019年12月17日 / 最終更新日時 : 2019年12月17日 kitakitagawawa ブログ リス太のコミュニケーション講座~こんな人どうする?!⑥話を聞くことに疲れた自分~ リス太くん、今日もお便りが来ているよ… どんど来い!今日はどんな人のお悩み?? それが、今日の人は自分のことを責めちゃっているんだ 責めちゃっている?一体どういうこと? 「最近人の話を聞くのがしんどいです。こんな心の狭い […]