怒りの理由は意外なところにある！ お客さんに怒られちゃって・・・「申し訳ございません」を繰り返してしまったら、「本当に謝る気あるの！？」ってさらに怒らせちゃったんだ・・・ 謝罪の言葉って、繰り返すとさらに怒りを増幅させちゃうんだよね・・・ そうだよね・・・でも、どうして「ちゃんと聞いてる！？」ってなっちゃうんだろう？ 謝罪の気持ちはあるのに「本当にやる気あるの！？」と言われた なかなか怒りが落ち着かない いつも怒っている人、怒りっぽい人にはどうしたら？ なんで怒ってしまうのか 誠意をこめて謝罪をしているの ...
