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2020/1/28
コミュニケーション「職場実習」認知行動療法講座「問題リスト」
新聞読解「週休3日で生産性向上」 以下、記事の要約です。 週休3日制の是非を巡る国内外で盛り上がっている。日本マイクロソフトでは試験的に週休3日制を導入した2019年8月、社員1人あたりの売り上げが4割増えた。 好結果を生んだ要因の一つが給与を変えなかったことだ。週休3日制を導入すれば、多くの企業で売り上げも給与も減る可能性がある。実現のハードルはかなり高そうだ。 この記事に対する利用者さんの意見・感想しっかりと休むことで効率的になる人もいるので、バランスを取れたらいいなと感じた。労働時間の調整が難しいと ...
2020/1/27
「知らない」ではいけない理由を知って、適確に情報を伝えられる人になろう
社会人の基本！ なぜ「知らない」ではいけないのか リス太君、リス男さんという人から電話だよ。 僕？ 用件は聞いた？ いや、聞いてないけど・・・ 急ぎなのか、折り返しでもいいのかわからないと、僕も手が離せないから困っちゃうよ・・・ 電話の取次ぎ、用件を聞くべき？ 営業の人が訪問に来た！ 急いで取り次ぐべき？ 対人関係、臨機応変な対応方法がわからない・・・ 電話に出たくないから言っているわけじゃないんだ。なんで用件を聞いてほしかったか、考えてみよう。 相手が求めている情報 電話の取次ぎであれば、「誰宛ての電話 ...
2020/1/27
ワークショップ「ゴミ収集の有料化に賛成か反対か」／就活対策 実践編「PREP法/電話対応『メモの取り方・声がけ』」
新聞読解「社員のストレス スマホで把握」 以下、記事の要約です。 社員のストレスをスマートフォンアプリで手軽に計測できます。スタートアップ企業がITで心身の変化をとらえる「ストレステック」のサービスを広げている。 カメラで指先の血流を計測したり、マイクで声を分析したりと手法も幅広い。企業は働き方を見直す契機になるとして使い始めており、新興企業が健康経営の取り組みを支えている。 この記事に対する利用者さんの意見・感想内面的な健康管理に目を向けてくれるのはありがたい。 アプリの精度が上がることに期待したい。ス ...
2020/1/25
会話が苦手な人への処方箋！ 相手の気持ちを引き出して好感度アップ！
会話が続かない沈黙を解消！ 僕って会話苦手なんだよね・・・ 返答に困る質問をしているってわけでもなさそうだけど・・・ よく会話が続かなかったり、変な終わり方をしちゃったりするんだけど・・・ 会話を盛り上げたいと思うけど、うまく続かない 人と話すのが苦手 なんでみんな上手に話せてるの？ 「コミュニケーションが苦手」って人はぜひ参考にしてみてね！ 原因は会話内容ではない！ 会話が苦手、会話が続かない・・・その原因ってなんだか考えたことある？ うまく話ができてないからかな？ 会話が続かない、うまく話せない、とい ...
2020/1/24
もしかして後回しにしていませんか？ ありがとうを上手に伝えよう！
後回しにしがちなお礼！ リス太君、このあいだお客さんからお歳暮をもらったんだ！ うんうん！ お礼ってちゃんとした？ えっ・・・！？ もしかしてお礼が必要だった？ プレゼントをもらった！ 会社の人から助けてもらった！ こういうときってちゃんと感謝の言葉を伝えないといけないんだ！ ありがとうって思ってても、伝えるタイミングが・・・ 遅くてもいい連絡はない 仕事をしていると、悪い情報ほど早く伝える必要があります。 修正や今後の流れなどを一人で決めることは避けます。 「よくない方向だ」「ミスをしてしまった」などは ...
2020/1/24
自己分析講座「子どものころうれしかった思い出」
新聞読解「AI、「不確実さ」克服へ」 以下、記事の要約です。 将棋と囲碁でトップ棋士をしのぐまで性能が向上した人工知能（AI）が、ポーカーやマージャンなどより複雑なゲームでも実力を高めている。 膨大な回数の自己対戦を通して試合運びを学び、勝率が高くなる最適な一手を選べるようになった。 多様な状況変化に対応できるAIは将来、事業戦略や投資判断などの支援に応用できると見込まれている。 この記事に対する利用者さんの意見・感想 わからない情報があるゲームでも、人間を超えているのは驚いた。 AIではなく人でないとで ...
2020/1/23
PC講座「Wordによるチラシ作成 実践編」
新聞読解「まち、にぎわってますか？」 以下、記事の要約です。 人口100万人に迫る政令市である千葉市だが、多くの地方都市同様、中心市街地の空洞化が大きな課題となっている。駅ビルのペリエ千葉がオープンした一方、それに先立って中央公園に近いパルコ、駅前通りに面する三越が相次いで閉店。旧三越は空きビルのままで、無言の巨体が街の寂しさを増幅している。 その対策として千葉市も対策を講じている。JR千葉駅から駅前大通りを10分ほど歩くとたどり着く千葉中央公園には、折々にイベントが開かれるこの場に昨年11月末、樹脂製の ...
2020/1/22
言いにくいことほど早く伝えるべき！ 悪い情報の上手な伝え方
言いにくい、伝えにくいことほど急いで伝えなきゃ！ なぜ！？ （お客さんに、違う商品を送っちゃった・・・どうしたらいいかな・・・） おやK君、なにか困り事？ いや、ううん、なんでもないんだ！ ～～～数日後～～～ お客さんから違う商品が届いたってクレームになっているけど！？ どうなっているの！？ ミスって言いにくい・・・どう切り出せばいい？ 自分のミスじゃないけど、なんだか失敗しそう・・・こんなときも報告？ 早く言うべきなのはわかるけど、伝え方で悩んで、結局遅くなる・・・ ミスを伝 ...
2020/1/22
就活SST「あいづちで共感を示す」
ストレッチ講座 リスタートでは、水曜の午前中にストレッチ講座を行っています。 公園までウォーキングをして、簡単なストレッチをして身体を伸ばします。ストレッチには不眠や頭痛・腰痛などの軽減に効果があります。 週の真ん中（水曜）に1度、プログラムでストレッチを定期的行うことにより心身の安定を図ることが目的です。 公園にてストレッチ 本日も公園まで歩いて行き、ストレッチを行いました！ 年始は悪天候が続いたので、2020年初めてのストレッチ講座となっています。 講座は腹式呼吸から始め、身体や腕・背中・脇腹・首・肩 ...
2020/1/21
相手に伝わったと確認するまでが仕事！ 情報共有のポイント
なんでFAXしたあとに電話するの！？ リス太君に手紙を送ったから、あとは返事を待つだけだなぁ～♪ ～～～1週間後～～～ リス太君、まだ手紙の返事がもらえてないんだけど、オッケーだったってことでいいかな？ ごめんごめん、忙しくて見てなかったけど・・・ふむふむ、実はこの手紙の内容じゃ、ちょっとオッケーは出せないかな・・・ えっ！？それならもっと早く教えてよ！ メールを送ったら、返事を待てばいいだけでしょ？ FAX、メールって送ったあとに電話しなきゃいけないの！？ 返事がないと不安に ...